【サービス改善のお知らせ】発送完了メールへの追跡番号表示について

いつもCarena公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、お客様からいただいたご意見をもとに、商品発送後にお送りする「発送完了メール」に、お荷物の追跡番号を表示するよう改善いたしました。

これまで、発送完了後のお荷物の確認に際し、追跡番号が分かりにくく、ご不便をおかけしてしまったお客様には、改めてお詫び申し上げます。

今後は発送完了メールに記載された追跡番号から、配送状況をよりスムーズにご確認いただけます。

Carenaでは、商品そのものだけでなく、オンラインショップでのお買い物から商品がお手元に届くまで、気持ちよくご利用いただけるサービスを目指しています。

まだまだ至らない点もあるかと思いますが、お客様からいただく一つひとつのご意見やお気づきの点を大切にし、可能な限りサービスの改善につなげてまいります。

「ここが分かりにくい」「こんな機能があったら便利」など、どんな小さなことでもお気づきの点がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。

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今後も皆さまのお声を伺いながら、より使いやすく、安心してお買い物を楽しんでいただけるオンラインショップを目指してまいります。

引き続きCarenaをどうぞよろしくお願いいたします。